مهارات الاتصالات الداخلية بين الإدارة والموظفين
تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تعليم الموظفين طبيعة ممارسات العلاقات العامة للاتصال الداخلي وكيفية تعزيز العلاقات الداخلية وتنمية المهارات عن طريق تزويد المشاركين بالمعلومات والخطوات التي يحتاجونها لإنشاء استراتيجيات الاتصال الفعال في العمل حيث ان استخدام العلاقات العامة هو الأسلوب الأكثر نجاحا في التواصل بين الموظفين ومعرفة مهارات التواصل الجيدة تمكن الموظف من الاستفادة من تلك العلاقات وزيادة نطاق الشبكة التواصل بين أفراد العمل.
أهداف الدورة:
- الفرق بين العلاقات العامة القديمة والجديدة
- مهام موظف العلاقات العامة
- المهارات المطلوبة للعمل بالعلاقات العامة
- الاهتمام بالنفس
- الاتصال من أجل النجاح
- إنشاء مقدمة فعالة
- كيفية إنشاء الانطباع الأول
- التقليل من التوتر
- تذكر أسماء
- اتصال وجها لوجه
- خطوات للعلاقات العامة الداخلية
- طرق لموظفين العلاقات العامة للاتصال
- العلاقات العامة الداخلية
- لقاء وتحية
- عملية ثلاث خطوات
- الأربع مستويات من المحادثة
- فهم الأهداف
- الأهداف الذكية
- العلاقات الاعلامية
- تلفزيون
- المطبوعة
- شبكة الإنترنت المدونات والإنترنت
- الاتصال الداخلي والأزمات
- تقديم ملاحظات ورؤى
- وسائل التواصل الاجتماعي
- الاتصالات للموظف
- التواصل اللفظي
- التواصل الغير لفظي ومهارات الاتصال (لغة الجسد)
محتوي الدورة التدريبية